Welcher Vertrag soll widerrufen werden?
GunZone ist ein Online-Marktplatz. Der Kaufvertrag über einen angebotenen Gegenstand kommt direkt zwischen Verkäufer und Käufer zustande. Ein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht kann insbesondere bestehen, wenn ein Verbraucher im Fernabsatz bei einem gewerblichen Verkäufer kauft.
Bei einem Kauf von einer Privatperson besteht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Die auf GunZone angezeigte Verkäuferrolle beruht auf der Selbsterklärung des Verkäufers; für die rechtliche Einordnung sind die tatsächlichen Umstände maßgeblich.
Elektronisch über GunZone erklären
Über Vertrag widerrufen kannst du ohne Anmeldung eine elektronische Widerrufserklärung abgeben. Benötigt werden ausschließlich:
- dein Name,
- die Vertragskennung beziehungsweise Bestellnummer,
- deine E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung.
Nach der Eingabe wird dir eine Zusammenfassung zur Prüfung angezeigt. Erst „Widerruf bestätigen“ übermittelt die Erklärung. Die öffentliche technische Antwort verrät aus Sicherheitsgründen weder, ob die Vertragskennung oder E-Mail-Adresse im System vorhanden ist, noch wie der Vorgang intern eingeordnet wurde.
GunZone speichert den Inhalt sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs deiner Erklärung. Die Eingangsbestätigung wird automatisch an die von dir im Formular angegebene E-Mail-Adresse versandt. Sie enthält den Inhalt deiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs. Ein GunZone-Konto oder die automatische Zuordnung zu einer Bestellung ist für diese Bestätigung nicht erforderlich. Prüfe die angegebene Adresse sorgfältig und bewahre die Bestätigung auf.
Bei einem sicher zugeordneten Kauf eines Verbrauchers von einem gewerblichen Verkäufer wird die Erklärung zusätzlich mit Eingangsdatum und Uhrzeit an den zuständigen Händler weitergeleitet. Nicht eindeutig zugeordnete Vorgänge und Fälle ohne möglichen automatischen Händlerversand werden dem GunZone-Support zur Prüfung vorgelegt. Die Eingangsbestätigung enthält keine Entscheidung darüber, ob im Einzelfall ein Widerrufsrecht besteht.
Sollte eine Bestätigung ausbleiben oder eine Zustellung scheitern, wende dich bitte an den GunZone-Support unter info@gun-zone.com. Andere gesetzlich zulässige Erklärungswege bleiben verfügbar; du kannst dich insbesondere über den in der Händlerbelehrung genannten Kontaktweg unmittelbar an den Händler wenden.
Keine automatische Stornierung oder Retoure
Die Widerrufserklärung wird getrennt von der praktischen Abwicklung dokumentiert. Sie storniert eine Bestellung nicht automatisch, veranlasst keine Rücksendung und löst keine Erstattung selbst aus. Rücksendung, Kosten, Wertersatz, Erstattung und sonstige Folgen sind anhand der gesetzlichen Regeln und der bei Vertragsschluss gespeicherten Händlerbelehrung mit dem Händler abzuwickeln.
Händlerbelehrung ist maßgeblich
Die konkrete Widerrufsfrist, Fristbeginn, Ausnahmen, Rücksendekosten und Folgen ergeben sich aus der bei Vertragsschluss bereitgestellten und gespeicherten Widerrufsbelehrung des jeweiligen Händlers. Dessen öffentliches Profil enthält außerdem das Muster-Widerrufsformular und die Kontakt- beziehungsweise Retourenangaben.
Andere Erklärungswege
Die elektronische Funktion schließt andere gesetzlich zulässige Wege nicht aus. Eine eindeutige Widerrufserklärung kann nach Maßgabe der Händlerbelehrung beispielsweise auch per E-Mail oder Brief an den Händler gerichtet werden. Bewahre einen Nachweis über die Absendung auf.
Eigene kostenpflichtige GunZone-Dienste
Ein Vertrag über eine ausdrücklich als GunZone-Leistung gekennzeichnete kostenpflichtige Funktion ist vom Kaufvertrag mit einem Verkäufer getrennt. Ob und wie dafür ein Widerrufsrecht besteht, ergibt sich aus der vor Abschluss dieser Leistung angezeigten GunZone-Belehrung. Die Marktplatz-Widerrufsfunktion darf nicht als Bestätigung verstanden werden, dass jeder eingegebene Vorgang widerrufbar ist.